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Subprocessadores
A Cooby utiliza subprocessadores terceirizados para fornecer nossos serviços. Impomos obrigações contratuais para garantir que o processamento de dados pessoais atenda aos padrões exigidos pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
Como seus dados são processados
Sincronização e armazenamento de CRM
A Cooby utiliza a AWS para sincronizar dados de CRM e armazenar arquivos de mídia. Ao conectar sua conta do HubSpot ou Salesforce, os dados são sincronizados através da infraestrutura da Cooby.
Tradução opcional por IA
O Live Translate usa o Anthropic Claude através do Amazon Bedrock para traduzir mensagens do WhatsApp. O recurso está desativado por padrão e cada membro pode ativá-lo individualmente.
Infraestrutura em Nuvem
| Subprocessador | Finalidade | Local de Processamento |
|---|---|---|
| AWS (Amazon Web Services) | Infraestrutura em nuvem, hospedagem de dados, criptografia; tradução por IA via Amazon Bedrock (Anthropic Claude) | Infrastructure: United States, EU AI translation: United States |
Pagamentos
| Subprocessador | Finalidade | Local de Processamento |
|---|---|---|
| Stripe | Processamento de pagamentos de assinaturas | United States |
Autenticação
| Subprocessador | Finalidade | Local de Processamento |
|---|---|---|
| Google OAuth | Autenticação de login único (SSO) | United States |
Análises
| Subprocessador | Finalidade | Local de Processamento |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análise de tráfego do site | United States |
| Google Tag Manager | Gerenciamento de tags | United States |
| customer.io | Automação de marketing e mensagens aos clientes | United States |
Suporte ao Cliente
| Subprocessador | Finalidade | Local de Processamento |
|---|---|---|
| Crisp | Suporte ao cliente por chat ao vivo | France (EU) |
Monitoramento
| Subprocessador | Finalidade | Local de Processamento |
|---|---|---|
| Rollbar | Monitoramento de erros e depuração | United States |
Atualizações desta lista
Atualizaremos esta página quando adicionarmos ou alterarmos subprocessadores. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail support@cooby.co.
Última atualização: 22 de outubro de 2026
