Subprocesadores
Cooby utiliza subprocesadores externos para brindar nuestros servicios. Imponemos obligaciones contractuales para garantizar que el procesamiento de datos personales cumpla con los estándares exigidos por las leyes de protección de datos aplicables.
Cómo se procesan tus datos
Sincronización y almacenamiento de CRM
Cooby utiliza AWS para sincronizar datos de CRM y almacenar archivos multimedia. Cuando conectas tu cuenta de HubSpot o Salesforce, los datos se sincronizan a través de la infraestructura de Cooby.
Traducción opcional con IA
Live Translate utiliza Anthropic Claude a través de Amazon Bedrock para traducir mensajes de WhatsApp. La función está desactivada de forma predeterminada y cada miembro puede activarla individualmente.
Infraestructura en la Nube
| Subprocesador | Propósito | Ubicación de Procesamiento |
|---|
| AWS (Amazon Web Services) | Infraestructura en la nube, alojamiento de datos, cifrado; traducción con IA via Amazon Bedrock (Anthropic Claude) | Infrastructure: United States, EU AI translation: United States |
Pagos
| Subprocesador | Propósito | Ubicación de Procesamiento |
|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos de suscripciones | United States |
Autenticación
| Subprocesador | Propósito | Ubicación de Procesamiento |
|---|
| Google OAuth | Autenticación de inicio de sesión único (SSO) | United States |
Analíticas
| Subprocesador | Propósito | Ubicación de Procesamiento |
|---|
| Google Analytics | Análisis de tráfico del sitio web | United States |
| Google Tag Manager | Gestión de etiquetas | United States |
| customer.io | Automatización de marketing y mensajes a clientes | United States |
Atención al Cliente
| Subprocesador | Propósito | Ubicación de Procesamiento |
|---|
| Crisp | Atención al cliente por chat en vivo | France (EU) |
Monitoreo
| Subprocesador | Propósito | Ubicación de Procesamiento |
|---|
| Rollbar | Monitoreo de errores y depuración | United States |
Actualizaciones de esta lista
Actualizaremos esta página cuando agreguemos o cambiemos subprocesadores. Si tienes preguntas, contáctanos en support@cooby.co.
Última actualización: 22 de octubre de 2026
